Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Agendify PY es Peverell AI. Para cualquier consulta podés contactarnos en info@peverellai.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre completo, email, contraseña (almacenada cifrada), teléfono opcional.
• Datos del negocio (cuando aplica): nombre comercial, dirección, ciudad, categoría, servicios, horarios, fotos.
• Datos de reservas: servicios reservados, fecha y hora, profesional asignado, monto, estado.
• Datos de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e interacciones dentro de la plataforma.

3. Finalidades del tratamiento

• Operar la plataforma y permitir la coordinación entre clientes y negocios.
• Enviar confirmaciones, recordatorios y notificaciones por WhatsApp.
• Personalizar la experiencia y mostrar resultados relevantes según tu ubicación.
• Detectar fraude, abuso o uso indebido del servicio.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias aplicables.

4. Base legal

Tratamos los datos personales con base en el consentimiento del usuario, la ejecución del contrato (al usar la plataforma para reservar o recibir reservas) y nuestro interés legítimo en operar y mejorar el servicio.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se alojan en nuestros servidores seguros administrados por Peverell AI, con cifrado en reposo y en tránsito. Aplicamos control de accesos por roles a nivel de base de datos, registros de auditoría y rotación periódica de credenciales críticas. Conservamos copias de seguridad cifradas para recuperación ante incidentes.

6. Compartición con terceros

Compartimos datos únicamente con:

• El negocio reservado, exclusivamente la información necesaria para prestar el servicio (nombre, teléfono, servicio elegido, horario).
• Proveedores tecnológicos esenciales: nuestra infraestructura cloud (hosting), nuestra red de distribución (CDN/DNS), nuestros sistemas de automatización (orquestación de notificaciones) y nuestro sistema de mensajería (envío de WhatsApp). Estos proveedores procesan datos bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal válido.

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros con fines comerciales ni publicitarios.

7. Plazo de conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Tras su eliminación anonimizamos o suprimimos los datos personales en un plazo razonable, salvo que la ley obligue a conservarlos por más tiempo (por ejemplo, registros contables o tributarios).

8. Derechos del usuario

El usuario puede en cualquier momento ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificar información inexacta o incompleta.
• Solicitar la supresión de la cuenta y de los datos asociados.
• Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.
• Solicitar la portabilidad de los datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos podés escribirnos a info@peverellai.com indicando el email registrado.

9. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares según se describe en nuestra Política de cookies.

10. Menores

La plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor sin autorización del representante legal, será suspendida.

11. Cambios

Podremos actualizar esta política periódicamente. Notificaremos cambios sustanciales por email o dentro de la plataforma con antelación razonable.

12. Contacto

Para consultas o reclamos sobre privacidad escribinos a info@peverellai.com.