Términos y condiciones
Última actualización: mayo de 2026
1. Objeto del servicio
Agendify PY (en adelante, "Agendify", "la plataforma" o "nosotros") es una plataforma de reservas online para servicios de belleza, peluquería, barbería, wellness y salud en Paraguay. La plataforma conecta usuarios finales ("clientes") con negocios independientes ("negocios") que ofrecen sus servicios. Agendify actúa como intermediario tecnológico y no presta directamente los servicios reservados a través suyo.
2. Aceptación
Al crear una cuenta, reservar un servicio o utilizar cualquier funcionalidad de la plataforma, el usuario acepta íntegramente estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, no debés usar el servicio.
3. Registro de usuarios
Para reservar o publicar servicios es necesario crear una cuenta con un email válido y una contraseña. El usuario es responsable de la veracidad de los datos cargados, así como de la confidencialidad de sus credenciales. Cualquier actividad realizada con la cuenta se presume hecha por su titular. Las cuentas son personales e intransferibles, y deben corresponder a personas mayores de 18 años o a representantes autorizados de un negocio.
4. Reservas
Las reservas se acuerdan directamente entre el cliente y el negocio. Agendify facilita la coordinación de horarios, recordatorios y confirmaciones por WhatsApp, pero no garantiza la disponibilidad, calidad ni prestación efectiva del servicio reservado, lo cual queda bajo exclusiva responsabilidad del negocio. El precio mostrado en la plataforma es referencial y puede variar según condiciones particulares acordadas con el negocio (descuentos, paquetes, ajustes presenciales).
5. Cancelaciones e inasistencias
Cada negocio define su propia política de cancelación, indicada en su perfil. Como regla general, las cancelaciones realizadas con menos de 12 horas de anticipación pueden estar sujetas a un cargo, según la política del negocio. La inasistencia repetida sin aviso previo puede dar lugar a la suspensión temporal o definitiva de la cuenta del cliente.
6. Pagos
Los pagos se realizan en guaraníes paraguayos (PYG), directamente al negocio en el momento del servicio, salvo que se ofrezcan medios de pago electrónicos integrados (Tigo Money, transferencia bancaria u otros). Agendify puede cobrar comisiones a los negocios por el uso de la plataforma, según el plan contratado por cada negocio.
7. Responsabilidades
El negocio es el único responsable de la calidad, idoneidad y seguridad del servicio prestado, así como del cumplimiento de las habilitaciones sanitarias, municipales y tributarias aplicables. Agendify no se responsabiliza por daños o reclamos derivados de la prestación misma del servicio, sin perjuicio de su deber de remover contenido ilegal o suspender perfiles que incumplan estos Términos.
8. Conducta del usuario
Está prohibido utilizar la plataforma para fines ilícitos, publicar información falsa, suplantar identidad, acosar a otros usuarios o profesionales, o intentar vulnerar la seguridad del servicio. Agendify se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estas normas.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la plataforma (marca, logo, código fuente, interfaces, textos, imágenes ilustrativas) son propiedad de Peverell AI o de sus licenciantes. Su uso fuera de la plataforma sin autorización expresa está prohibido.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Notificaremos cambios sustanciales por email o dentro de la plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación de la versión actualizada.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, salvo disposición legal en contrario.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos podés escribir a info@peverellai.com.